ご注文いただく前に以下の点をご確認ください。

商品について

◆ カップケーキ、ロゴカップケーキ

① カップケーキについて
カップケーキは、甘すぎず重くない、軽やかでしっとりしています。お子様でもお1つ召し上がっていただけます。レギュラーサイズの直径5センチサイズになります。ベースのカップケーキとクリームアイシングは350円(税抜)から、上のカップケーキにデコレーションを施した物は430円(税抜)からとなっております。

② フレーバーについて
基本のベースはバニラですがチョコレート(+50円/1個)、抹茶(+80円/1個)に変更も可能です。

③ クリームについて
クリームはスイスメレンゲバタークリームとクリームチーズフロステイングの2種類がお選びいただけます。お勧めはスイスメレンゲバタークリームです。
スイスメレンゲバタークリームは、シルキーで滑らかなアメリカでも人気定番のクリームです。甘さは控えめで。生クリームと違って、パーティーの場でも解けることがありませんので、常温保管出来ます。

④ オプションについて
2種類以上ご注文の方はオプションとしてプリンクルを載せたり、小花や、シンプルなワンポイントのデコレーションから手の込んだ物まで、ご希望に合わせてお作りしています。


◆ ホールケーキ

① ホールケーキについて
デコレーションケーキは、通常バターケーキでお作りしています。デコレーションでシュガー(フォンダン)で飾っているケーキはスポンジケーキですと、柔らかすぎて耐えられないためです。生クリームとフルーツをのせたケーキは、スポンジケーキで作れます。
ホールケーキのこだわりは、背が高い、通常見かける日本のケーキよりかなり背の高いアメリカンタイプのケーキです。高さは、だいたい10cmあります。高いことで、周りのデコレーションが出来ますし、パーテイ でお出しするとインパクトが違います。
ホールケーキのベースは、通常は、バニラ、レモン、チョコレート、バニラと、チョコレートのマーブルでご用意しています。

② 形について
ベースとなる形の選択を選択ください。形は丸型、四角型、特注型がございます。
特注型につきましては別途料金をいただくことがございます。

③ サイズについて
ケーキのサイズ、もしくはお召し上がりになる人数をご記入ください。人数に合わせたサイズでお作りいたします。また小さいサイズにして数量を増やすことも可能です。

④ デコレーション、オプションについて
オプションはマカロン、フルーツ、生花、写真、メッセージプレート、ろうそく等がございます。
その他ご希望のオプション等がございましたら、お問合せよりご連絡ください。

注文について

①お届け日時について
お客様のお手元にご到着までのお日にちを基本的に注文確認後14営業日以上、7営業日以内とさせていだだきます。
7営業日以内は特急料金をいただいております。特急料金は500円です。2営業日以内のご注文はできません。ご注文状況によっては3営業日以上でもお受けできない場合がございますのでお早めにご注文ください。

②ご希望のご入力
注文フォームにそってご注文ください。注文フォームのご希望商品の概要は箇条書きでも構いませんのでご記入ください。また気になる点や疑問点なども記載されて構いません。ヒアリングを行いながら進めていきます。

③参考の画像、イメージする画像
お客様のイメージする画像、参考にする画像がありましたらオーダーフォームより添付ください。
手書きのものでも可能です。

④試作プランの選択
商品によっては試作プランがお選びいただけます。お客様のイメージのご希望に添えるように、デザインの確認プランを2種類お選びいただけます。実際にケーキを作らせていただいての確認をいただく「標準プラン(+1,000円/1種類)」と、実際に試食して確認していただく「安心プラン(+3,000円/5個)」がございます。

⑤数量、オプションを選択
注文の数をお選びください。またオプションなどもご希望に合わせてご選択ください。

⑥メニューオーダーについて
メニューオーダーご注文の方はよりオーダーフォームより参考にする商品番号をご入力ください。
その商品をベースに作成いたします。
またベースにする商品からの変更する点をご入力ください。(例:色を緑に変更、キャラクターをクマに変更、フレーバーをチョコに変更など)ベースのフレーバーやクリームの変更もできます。
変更内容によってはお受け出来ない場合もございます

⑦ご注文確定について
注文フォームよりお申し込みのあと、お見積もりを送らせていただきます。お見積もり確認後ご了承いただければご注文確定となります。ご注文確定後のキャンセルはできませんでお気をつけください。

料金について

①お届け日時について
お客様のお手元にご到着までのお日にちを基本的に注文確認後14営業日以上7営業日以内とさせていだだきます。
7営業日以内は特急料金500円をいただいております。2営業日以内のご注文はできません。ご注文状況によっては3営業日以上でもお受けできない場合がございますのでお早めにご注文ください。

②ご希望のご入力
注文フォームにそってご注文ください。注文フォームのご希望商品の概要は箇条書きでも構いませんのでご記入ください。また気になる点や疑問点なども記載されて構いません。ヒアリングを行いながら進めていきます。

③参考の画像、イメージする画像
お客様のイメージする画像、参考にする画像がありましたらオーダーフォームより添付ください。
手書きのものでも可能です。

④試作プランの選択
商品によっては試作プランがお選びいただけます。お客様のイメージのご希望に添えるように、デザインの確認プランを2種類お選びいただけます。実際にケーキを作らせていただいての確認をいただく「標準プラン(+1,000円/1種類)」と、実際に試食して確認していただく「安心プラン(+3,000円/5個)」がございます。

⑤数量、オプションを選択
注文の数をお選びください。またオプションなどもご希望に合わせてご選択ください。

⑥メニューオーダーについて
メニューオーダーご注文の方はよりオーダーフォームより参考にする商品番号をご入力ください。
その商品をベースに作成いたします。
またベースにする商品からの変更する点をご入力ください。(例:色を緑に変更、キャラクターをクマに変更、フレーバーをチョコに変更など)ベースのフレーバーやクリームの変更もできます。
変更内容によってはお受け出来ない場合もございます

配送について

①配送方法
下記の配送方法(お受取り方法)がございます。

・学芸大学駅 受け取り 0円(全ての商品対応)
お受取り当日に詳細のお受取り時間をご連絡ください。連絡なく10分以上遅れられた場合はキャンセル扱いとさせて頂きます

・冷凍配送  (適応外商品あり)
商品によってはデコレーションが崩れてします可能性がある為、対応できない商品もございます。各商品の備考欄、フルオーダーの際はご注文時にご確認ください

・デリバリー 都内23区内限定2000円(23区外、埼玉、神奈川、千葉は要相談)
基本的に東京都内23区内限定とさせて頂きます。東京23区外、埼玉、神奈川、千葉の3県につきましては場合によっては可能ですのでご相談ください。その際料金はお住みの地域で異なりますのでお尋ねください。

・デリバリー 飾りつけセッティング有り3500円 都内23区限定(23区外、埼玉、神奈川、千葉は要相談)
配達だけでなく、専門のスタッフが飾りつけセッティングまで致します。
基本的に東京都内23区内限定とさせて頂きます。東京23区外、埼玉、神奈川、千葉の3県につきましては場合によっては可能ですのでご相談ください。その際料金はお住みの地域で異なりますのでお尋ねください。

②注意事項
何卒デリケートなカップケーキ、ケーキですので、丁寧に梱包してクール便でお出しいたしますが、運搬中の荷崩れなどの可能性がありますのでその点をご了承の上ご注文をお願いします。

③配送料金の目安
配送料金は数量、場所によって変化いたします。お見積もりの際に必ずご確認ください.

ヤマト運輸の冷凍便にてお届けします。

クール冷凍便は通常料金に+200と設定されています。
北海道:1240円+200円
北東北 :940円+200円
南東北 :840円+200円
関東 :840円+200円
信越 :840円+200円
北陸 :840円+200円
中部 :840円+200円
関西 :940円+200円
中国 :1040円+200円
四国 :1040円+200円
九州 :1240円+200円

※沖縄・奄美諸島・海外への発送は不可
※配送料は1番最小の6個セットを基準としています。数量によっては配送料も高くなります。

冷凍で届きますので、ダンボール箱から出して、中のお箱を冷蔵庫にて時間をかけて解凍をお願いします。冷蔵庫内の空きスペースを念頭に、ご入用のお時間を逆算してお届けいたしますので、宜しくお願いします。解凍時間は30分ー1時間です。
カップケーキは、解凍したその日のうちに、お早めにお召し上がりください。冷凍状態で1週間程、日持ちします。 解凍後は、翌日まで。

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ホールケーキ。セミ、フルオーダーのカップケーキ はデリケートなケーキですので、お届けの際、配送中の破損、お色の滲みなどが生じる場合がございますが、その上ご了承の方のみ作成、ヤマトクール便にてお届けをお受けしています。
ホールの冷凍ケーキの解凍時間は、4時間ー6時間です。冷蔵庫にて余裕を持って解凍してください。

お支払いについて

お支払いは下記3つからお選びください。

・クレジット支払い
・銀行振り込み(振り込み手数料はお客様でご負担ください)
・代引き支払い(代引き手数料がかかります)

代金引換金額に応じて手数料が異なります。下記をご確認ください。
代金引換金額 手数料(税込み)
~9,999円 330円
~29,999円 440円
~99,999円 660円
~300,000円 1,100円
※代金引換金額とは購入者様から集金する金額を指します。

銀行振り込みをご選択の方は到着希望日の10日前までにお振込みください。
お振込が遅れる際にご連絡をいただけない場合はご希望到着日にご配送ができません。

キャンセルについて

当店ではご注文確定後のキャンセルはお受けしておりません。
ご注文確定後、製作のために材料等を発注いたしますので、製作前でもキャンセルができません。
お見積もり確認後にご注文確定となります。確定後はキャンセルできませんのでお気をつけください。

ネットショップについて

配送料は以下となります。ご確認ください。

クール冷凍便は通常料金に+200と設定されています。
北海道:1240円+200円
北東北 :940円+200円
南東北 :840円+200円
関東 :840円+200円
信越 :840円+200円
北陸 :840円+200円
中部 :840円+200円
関西 :940円+200円
中国 :1040円+200円
四国 :1040円+200円
九州 :1240円+200円

※沖縄・奄美諸島・海外への発送は不可
※配送料は1番最小の6個セットを基準としています。数量によっては配送料も高くなります。